Aide en informatique

Avec la pandémie de COVID-19, nous avons constaté que les pays disposant d’infrastructures numériques plus développées étaient souvent mieux outillés pour relever les défis immédiats et à moyen terme, à savoir fournir des services de santé et d’éducation en ligne et utiliser des systèmes de paiements numériques. La crise sanitaire a montré l’importance de la technologie et, à bien des égards, a accéléré la transformation numérique. La fracture numérique touche un nombre important de citoyens : en 2019, quelque 800 000 personnes n’avaient jamais utilisé internet, soit 8% des Belges âgés de 16 et 74 ans. Le Coronavirus a renfoncé la prise de conscience du risque d’exclusion des personnes éloignées du numérique.

Notre ASBL ARC-Namur s’est donné pour mission de renfoncer l’inclusion digitale en aidant les personnes à développer leurs compétences digitales et en s’assurant que les produits et services digitaux soient accessibles à tous.

Durant l’année 2020, nous avons organisé un projet DigitARC soutenu par le Fonds ING pour une Société plus Digitale, géré par la Fondation Roi Baudouin. Celui-ci avait pour objectif d’utiliser le numérique afin de promouvoir l’émancipation au sein de la société, en ciblant les entrepreneurs, les seniors, les primo-arrivants et toutes personnes qui ne possèdent pas les compétences numériques suffisantes ou qui n’ont pas accès aux outils informatiques.

Lors de ce projet, nous avons organisé des permanences informatiques afin de répondre aux besoins de tout public concernant leurs problèmes numériques. Les circonstances actuelles ne nous permettent pas de réaliser ses séances de manière collective. Nous espérons pouvoir relancer ce projet dès que les conditions sanitaires nous nous le permettront. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir une aide personnalisée sur le numérique.

En attendant de pouvoir reprendre nos activités avec du public, nous vous proposons un forum d’échanges sur le numérique. Celui-ci vous permet de poser vos questions sur l’utilisation de l’ordinateur, d’une tablette, d’un GSM ou tout autre appareil numérique. Vous recevrez alors une aide pour résoudre à domicile votre problématique.

Par la suite, nous souhaiterions organiser un club informatique avec les différents membres inscrits sur le forum pour échanger sur le numérique et son évolution.

Voici le lien pour accéder au Forum d’aide : https://digitarc.forumactif.com/